Chez KABE, votre satisfaction est notre priorité. Voici notre politique de retour claire et transparente.
DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.
CONDITIONS DE RETOUR
Les articles retournés doivent être :
- Non portés et non lavés
- Dans leur état d'origine avec les étiquettes
- Accompagnés de votre numéro de commande
PRODUITS NON RETOURNABLES
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande spécifique
- Articles en promotion finale
PROCÉDURE DE RETOUR
1. Contactez-nous à contact.maisonkabe@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour
3. Expédiez l'article à vos frais (sauf produit défectueux)
4. Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement
REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact.maisonkabe@gmail.com avec une photo. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou remboursement complet.
QUESTIONS
Pour toute question, contactez-nous à : contact.maisonkabe@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
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Livraison offerte
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Qualité garantie
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